Qualche settimana fa abbiamo chiesto ad Acea un incontro sul tema teleriscaldamento, nel solco di quanto condiviso a gennaio scorso, ovvero di incontrarci con cadenza semestrale.
Questa mattina una delegazione del nostro CdQ, insieme al CdQ Mostacciano e al Presidente del mun. IX D’Innocenti ha partecipato all’incontro con il Gestore, tenutosi a Tor di Valle.
Ci sono importanti novità sia sul fronte tecnico che commerciale, che verranno adeguatamente descritte nel verbale che pubblicheremo nei prossimi giorni.
Intanto con il presente post vi informiamo che la richiesta presentata a gennaio scorso, relativamente ai rimborsi per le ripetute interruzioni del servizio, è stata accolta. Nella fattura di maggio, infatti, Acea riconoscerà uno storno per ciascuna utenza, commisurato ai giorni di mancato servizio da inizio anno. L’ammontare rimborsato partirà dai 10 euro a salire, in relazione anche alla quota fissa imputata all’utenza specifica.
È un segnale di vicinanza agli utenti che accogliamo con favore avendolo chiesto con forza già nel corso dell’ultimo incontro e dopo i diversi contatti in corrispondenza dei periodi di disservizio. Da parte nostra è la dimostrazione che un dialogo costruttivo puó essere fruttuoso nel tempo, a tutti i livelli.
