Riguardo al recente disservizio, da parte di Acea, nell’erogazione del servizio di teleriscaldamento, in seguito a richiesta di un residente sulla ns pagina, comunichiamo di aver contattato l’associazione dei consumatori Altroconsumo per consultarci su quale potesse la migliore strada da percorrere per presentare il reclamo ad Acea ed eventualmente richiedere indennizzo (la domanda era se farlo come Comitato di Quartiere o come singoli utenti).

In risposta ci consigliano di agire ognuno per conto proprio, in quanto titolari del contratto. e quindi di inviare raccomandata A/R con il reclamo indicando il periodo di disservizio,i dati utente e di fornitura (contratto, numero di contatore, etc..).